1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему нет связи МТС в Донецкой области

Жители ДНР и ЛНР остались без МТС

У МТС поврежден кабель между МТС и ДНР/ЛНР

Украинская «дочка» МТС компания «ВФ Украина» (торговая марка Vodafone, бывшая «МТС-Украина») приостановила предоставление услуг на территории двух непризнанных государств: Донецкой народной республики (ДНР) и Луганской народной республики (ЛНР). Неполадки начались 12 января 2018 г., и с тех пор связь не восстановлена.

Причиной сбоя стало повреждение магистрального кабеля, связывающего территорию непризнанных республик с основной территорией Украины. Как написала на своей странице в социальной сети Facebook директор по связям с общественностью «ВФ Украина» Виктория Рубан, повреждение произошло в так называемой «серой зоне» — то есть между территориями непризнанных республик и Украиной.

«ВФ Украина» хотела бы починить кабель, но ее ремонтную бригаду не пускают на место аварии. Рубан призвала все заинтересованные стороны, включая миссию ОБСЕ, Центр координации и контроля прекращения огня и украинскую администрацию Луганской и Донецкой областей, обеспечить пропуск ремонтной бригады.

ДНР обвиняет ВСУ в отказе доступа для ремонтных бригад

В Минсвязи ДНР указывают, что разрыв кабеля произошел на территории, подконтрольной Украине. В Telegram-канале министерства опубликована карта с указанием места разрыва: оно находится на украинской территории по дороге к подконтрольному ДНР населенному пункту Еленовка. В Минсвязи непризнанной республики считают, что сотрудников «ВФ Украина» к месту аварии не пускают вооруженные силы Украину (ВСУ).

Минсвязи ДНР также предложила альтернативный вариант восстановления коммуникаций путем создания радиорелейного канала связи. Специалисты министерства со своей стороны уже обеспечили работу данного канала. Но, по сведениям министерства непризнанной республики, «ВФ Украина» не смогла получить разрешения от ВСУ на запуск данного канала.

Почему МТС важен для жителей ДНР и ЛНР

За последние годы с территории ДНР и ЛНР ушло большинство украинских сотовых операторов. Еще в 2015 г. власти ДНР взяли под контроль оборудование «Киевстара». Впоследствии на этом оборудовании была запущена собственная сеть «Феникс».

В 2017 г. власти ДНР и ЛНР взяли под контроль сеть оператора фиксированной связи «Укртелеком». После этого прекратила работу на территории непризнанных республик принадлежащая этому оператору 3G-сеть «Тримоб». Вскоре после этого из ДНР/ЛНР ушел еще один сотовый оператор «Астелит».

Из украинских операторов в ДНР/ЛНР продолжал работу только украинский филиала МТС. Как в 2017 г. писал CNews в своем репортаже из ДНР, в республике сложилась интересная ситуация: сотовый рынок был разделен между «Фениксом» и «МТС-Украина», причем оба оператора жили по отдельным законам.

SIM-карты «МТС-Украина» в ДНР, как и в целом на территории Украины, продавались без паспорта. Их можно было приобрести, например, в продуктовых магазинах. При этом «МТС-Украина» мог принимать оплату только в украинских гривнах, хотя ДНР перешла в рублевую зону. В связи с этим единственным способом пополнения была покупка за рубли ваучеров оператора, номинированных в гривнах.

В то же время SIM-карты «Феникса» можно купить только по паспорту и только в отделениях «Почта Донбасса». Связи между «Фениксом» и «МТС-Украиной», как и вообще между операторами ДНР/ЛНР и Украиной, нет. У «ВФ Украина» до недавних событий было 1,5 млн абонентов на территории ДНР, у «Феникса» 650 тыс.

Таким образом, «МТС-Украина» оставалась для жителей ДНР/ЛНР единственной возможностью поддерживать связь с жителями Украины. Кроме того, «МТС-Украина» — единственный оператор, который предоставлял услуги роуминга для приезжих на территории ДНР/ЛНР. Причем, как убедился корреспондент CNews, из российских операторов роуминг был доступен абонентам МТС и «Мегафона», тогда как у абонентов «Вымпелкома» и Tele2 телефоны на территории непризнанных республик молчали.

В пресс-службе российского МТС подчеркнули, что сеть «МТС-Украина» на территории ДНР/ЛНР давно работает в автономном режиме и управляется дистанционно. Сама сеть не развивалась. В отличие от основной территории Украины, на территории непризнанных республик МТС не стала запускать сервис 3G.

Власти ДНР давно «точили зуб» на МТС

Со своей стороны, в Минсвязи ДНР были недовольны деятельностью «МТС-Украина», которая не признает законов республики и не выходит на контакт с местными властями. Оператор не платил за аренду мест для вышек и электроэнергию. В то же время, согласно результатам проведенного недавно Минсвязи непризнанной республики опроса в Telegram-канале, 45% респондентов высказались за продолжение работы «МТС-Украина» в республике.

Но власти ДНР готовы к тому, что МТС к ним больше не вернется. Министр связи республики Виктор Яценко на своей пресс-конференции заявил, что за последние дни резко вырос спрос на услуги «Феникса»: было продано 50 тыс. новых SIM-карт. На складах есть запас SIM-карт, достаточный для удовлетворения потребностей до конца недели. Затем будет доставлено еще 100 тыс. SIM-карт. Также Минсвязи готова увеличить мощность сети «Феникса», чтобы она могла справиться с возросшими нагрузками.

Причина отсутствия связи МТС в Донецкой области

С 10-х чисел января дончане не перестают интересоваться почему нет МТС в Донецкой области. Версии украинской стороны и ДНР существенно отличаются, но и те, и другие готовы идти на компромисс. Это дает шанс на восстановление нормальной связи.

Суть проблемы

11 января 2018-го года совершенно неожиданно и без предупреждения абонентов было полностью прекращено обеспечение мобильной связи. Это случилось примерно в 14:10 и сразу объяснить почему возникли проблемы руководство территории не смогло. В социальных сетях появилось немало сообщений с вопросами и критикой. Среди населенных пунктов, в которых нет связи МТС вообще, стоит назвать:

и многие другие.

Почему нет связи: обьясняет руководство ДНР

Сразу после возникновения проблем, жители Донбасса обратились к министру связи ДНР Виктору Яценко для объяснения почему нет связи МТС в Донецкой области. Чиновник пояснил, что виной всему ВСУ. Именно они, по мнению Яценко, и совершили диверсию и перерезали кабель, идущий в сторону Еленовки.

Также министр связи сообщил работникам СМИ, что пока точно не известно, когда восстановят связь МТС в Донецкой области. Специалисты ДНР, указал Яценко, делают все возможное для максимально быстрого налаживания работы оператора. Вместе с тем, обещать какие-то сроки пока нельзя.

В другом своем интервью Яценко пояснил, что для разрешения ситуации уже создана группа специалистов ДНР. Для решения проблемы, которая сложилась, их сторона предлагает «Водафону» сотрудничество через российские компании. Таким образом удастся решить юридический вопрос, ведь пока что украинской стороне нельзя составлять никаких договоров с ДНР и ЛНР. В Ростове-на Дону есть техническая возможность улавливать сигналы «Водафон» и передавать на нужные области.

Кроме этого, министр связи ДНР рассказал и о своих условиях сотрудничества с украинским оператором. «Водафон», по его убеждению, должен платить за электроэнергию, которая используется для работы оборудования.

Комментарии поставщика услуг

Свою версию почему отсутствует связь МТС в Донецкой области через украинские СМИ сообщил и официальный поставщик услуг — компания МТС. Олег Проживальский (сегодня занимает пост директора по корпоративному контролю) заявил, что проблемы с сетью возникли в результате обесточивания. Поврежденные кабели в регионе было восстановлено, однако обесточенной остается большая часть оборудования «Водафон».

Это интересно:

Соответственно, возобновить поставку услуг надлежащим образом можно будет только после того, как представители ДНР и ЛНР позволят специалистам компании прибыть в Еленовку и выполнить необходимые работы. Именно в этом населенном пункте есть возможность обустроить дублирующую линию связи. Дополнительной гарантией непрерывной связи, как указывает Проживальский, может стать подключения кабеля компании «Фтиком». Находится он в ом же помещении, что и устройства «Водафон». Таким образом, отсутствие связи МТС в Донецкой области мобильный оператор объясняет отсутствием физической возможности осуществить ремонт опто-волокна.

Читать еще:  Мужские и женские красивые современные русские имена 2019-2020

Поскольку значительная часть оборудования мобильного оператора размещена на территории, которая сегодня контролируется ДНР, обещать устойчивую связь поставщик услуг не может. С большой вероятностью при восстановлении активных боевых действий будут повреждаться и другие участки сети. Следовательно, вопрос почему нету связи МТС в Донецкой области начнет возникать еще чаще.

Пока, как отмечают представители прессы, ведутся переговоры с руководством республики. В МТС планировали завершить все ремонтные работы до конца февраля, однако сейчас этого оператор гарантировать своим абонентам не может.

Что же касается подписанных ранее услуг, то они будут действовать согласно предварительным договоренностям, абоненты смогут воспользоваться ими после восстановления связи.

Отвечая на вопрос по поводу возмещения за неисполнение обязанностей, операторы «Водафон» ссылаются на законодательство Украины, в том числе на пункт 2 статьи 40 в законе «О коммуникации». Там четко указано, что операторы не несут ответственности за непредоставление услуг в случае последствий непредсказуемой силы. Вместе с тем, никто не отрицает, что абоненты могут подавать в суд на компанию.

Анализируют эксперты

Свою оценку ситуации с мобильной связью в Донецке дали и некоторые эксперты. Так, местный политолог Дмитрий Кузьменко указывает на три вероятные причины проблемы.

  1. Сам продавец повышает стоимость своего товара. То есть, сначала нужно показать обществу, как сложно ему будет без предлагаемого компанией продукта, а тогда наладить его постоянное снабжение, но по значительно большей и, что самое главное, оправданной цене.
  2. Реальные повреждение. Конечно, все люди смертны. Точно так же, как и человеческий организм, из строя может выйти и любое оборудование. Не исключено, что снаряд действительно попал в опто-волокно. Частые расходы на ремонтные работы становятся невыгодными оператору.
  3. Сама местная власть стоит на пути мобильного оператора. Это может потребоваться для того, чтобы подчинить себе бизнес, или же для получения определенного дохода — «отката».

В любом случае, ситуация, которая сложилась, является крайне неблагоприятной для каждой стороны. Сам оператор теряет более 3000000 абонентов, а это большой удар по бюджету компании. Руководство ДНР должно в короткие сроки предложить альтернативную замену и обеспечить качественную связь жителям региона. И, конечно же, дискомфорт испытывают и сами жители Донбасса, ведь они не могут общаться со своими родными и выполнять свою работу.

После восстановления

После того, как будет полностью устранена причина отсутствия связи МТС в Донецкой области, можно рассчитывать на пользование тарифным планом «Смартфон Стандартный». Этот новый тарифный план уже подвергся серьезной критике со стороны дончан, но, по убеждению поставщика услуг является наиболее удачным для жителей «проблемных» областей. На этот тарифный план до 15 февраля переводятся все абоненты, которые сегодня находятся в ДНР и ЛНР.

Особенностью новинки стало то, что пользователь имеет возможность оплачивать пакет услуг как ежемесячно, так и ежедневно. В первом случае сумма платежа составляет 60 гривен, во втором — 3 гривны. Взамен на указанную сумму пользователю предоставляется возможность совершенно неограниченно и бесплатно общаться внутри сети. Телефонные же звонки пользователям других мобильных операторов, а также на стационарные номера обойдется в 1,5 гривны за 1 минуту.

Отправлять текстовые сообщения пользователи смогут по цене 1 гривна за штуку. Это касается и ммс-сообщений.

Что же касается пользования интернетом, то при месячной подписке абонент получает 500 Мегабайт для использования 3G. Если же оплата будет ежедневной, тогда предоставляется 50 Мегабайт в сутки.

Особенностью пакета становится то, что в стандартный пакет услуг также входит и «Гудок». Услуга дает возможность слушать вместо скучных стандартных гудков какую-то оригинальную мелодию. Пользователь сам вправе выбирать мелодию, которую будут слушать его друзья. В «Смартфоне стандартном» «Гудок» будет действовать ровно неделю с момента месячной подписки. Дальше будет сниматься подневная оплата за услугу. По желанию, пользователь имеет возможность отказаться от мелодии и, соответственно, не платить.

Основная критика нового тарифного плана касается слишком высокой, по убеждению многих дончан, оплаты. Если оплачивать услуги ежедневно, пользователю придется отдавать по 90 гривен в месяц на услуги мобильной связи. В «Водафон» уверяют что такие тарифы, наоборот, отличаются своей лояльностью, ведь абоненты могут платить только за те дни, когда они действительно пользуются мобильной связью.

Для того, чтобы воспользоваться тарифным планом быстрее, нужно набрать на телефоне комбинацию: *101*901#.

Если же точно выяснится почему пропала связь МТС в Донецкой области, и когда эта проблема решится, не исключено, что совсем скоро «Водафон» своим пользователям предложит и некоторые другие варианты тарифных планов.

Альтернативные способы связи

Абоненты, которые решили отказаться от услуг «Водафон», имеют возможность стать пользователями мобильной связи оператора «Феникс». Стоит отметить, что компания зарегистрирована еще в 1997 году в Самаре. На территории Донецкой области этот оператор использует оборудование компании «Киевстар». Купить новые стартовые пакеты «Феникс» дончане имеют возможность в отделениях почтовой связи. Правда, и этим поставщиком услуг мобильной связи жители Донбасса также не удовлетворены. Тарифы «Феникса» отличаются особенно высокой ценой. Так, всего лишь 1 минута разговора обойдется в 10 российских рублей. Безусловным минусом оператора является то, что дозвониться на номера «Феникса» с «Водафон» невозможно. Если же звонок осуществляется в обратную сторону (с «Феникс» на «МТС»), у абонентов отображается определенный набор цифр, но это не номер, и перезвонить на него нельзя.

Абоненты, которые звонят родственникам с других областей Украины, должны использовать только международный формат набора — «+380…». Пенсионеры, которые, находясь в Луганске или Донецке, но, получают пенсию от украинского Пенсионного фонд, не будут получать смс-уведомлений о поступлении на их счет средств от Ощадбанка.

В связи с проблемой связи, сеть «Феникс» часто перегружена и, как результат, не всегда обеспечивает хорошее качество услуг.

Что со связью МТС в ДНР сегодня

На территории ДНР часто возникают неполадки со связью от оператора МТС. Причин у такого явления очень много. Могут возникать различные сбои у самого оператора. Также проводятся технические работы со стороны МТС. Кроме этого могут возникать перегрузки. Количество причин, почему нет связи, очень много.

Сбой у МТС сегодня

На неподконтрольных территориях Украины работает только один оператор. Это МТС, который был переименован в Vodafone. «Киевстар» и «Life» перестали работать еще в 2015 году. Другие операторы тоже ушли из региона. Так как власти непризнанных республик национализировали операторов.

Пресс-секретарь компании Vodafone сообщил, что на данный момент компания физически не может поддерживать свои станции, которые расположены неподконтрольных территориях Украины. Кроме этого пресс-секретарь заявил, что на компанию никто не работает.

Если электричество отключается, то базовые станции не срабатывают. Если свет появится, то и станции начнут работать. Поэтому оператор работает автономно. Ресурс у компании есть, поэтому связь может еще работать. Оборудование само по себе очень надежное. Однако иногда может давать сбои. Поэтому его нужно поддерживать.

Читать еще:  Список фильмов Marvel 2020 года

На период сентября 2019 года МТС работает практически на всей территории ДНР. Однако в некоторых частях республики все же нет связи. Оператор заявляет, что у него нет доступа и возможностей для обслуживания своих станций.

Технические работы в ДНР у МТС сегодня

На данный момент никаких работ на территории не ведется. Работники компании сообщают, что в рабочем состоянии они поддерживаются неофициально. Кроме этого оператор функционирует из-за того, что власти стараются чинить различные неполадки. На период сентября 2019 года в ДНР не ведутся технические работы у МТС.

Перегрузка сети

Очень часто возникают ситуации, когда сбой происходит из-за нехватки ресурсов системы. На территории ДНР работает только один украинский оператор. Из-за этого нагрузка на систему колоссальная. Почему возникают перезагрузки:

  1. Проблемы с контроллером базовых станций. Такая перезагрузка может возникнуть в местах, где находится очень много людей. Например, во время час пика. Заранее подготовиться к такому событию практически невозможно. Проблемы с контроллером базовых станций возникают даже в крупных городах.
  2. Сбои в коммутаторе. Такое происходит, когда трафик существенно превышается. В ДНР часто происходят ситуации, когда телефоном пользуется много людей и слишком долго. Поэтому происходят перезагрузки.

Из-за этого на территории ДНР действует только один тариф. По нему пользователь может разговаривать только на протяжении 30 минут. Однако даже такая мера не спасает людей от частых перезагрузок.

Нет сети МТС в данной местности

Далеко не во всех частях ДНР есть мобильный оператор МТС. Это может быть из-за того, что компания ранее не устанавливала сеть на определенную территорию. Также некоторые вышки пострадали из-за военных действий. Поэтому далеко не во всех частях Донецка может работать связь. Представители компании сообщали, что у них нет возможности расширять свою сеть. Кроме этого разрушенные вышки просто не восстанавливаются. Так как у работников попросту нет возможности заниматься ремонтом на территории непризнанной республики.

Помещение не пропускает сигнал

Работа беспроводной сети осуществляется с помощью распространения специальных радиоволн. Их еще называют радиоэфиром. Работа телефонов обеспечивается без кабеля. Поэтому на работу такой сети будет влиять очень много факторов. Из-за чего могут появляться помехи.

Один из таких факторов – нахождение в помещении. Если резко пропал сигнал, то следует отправиться на улицу. Там должна появиться связь. Когда подключение к МТС не появилось, можно пройтись по улице. Возможно, что телефон еще не успел подключиться к оператору.

Испортилась SIM-карта

Такая проблема распространена среди обычных устройств. Чаще всего на них используют сим-карты размера мини, микро и нано. В таком случае на дисплее телефона будет отображаться уведомление «Нет сим-карты» или «Сим-карта не вставлена». Причины возникновения проблемы:

  1. Ошибка программного обеспечения.
  2. Неподходящий формат карты.
  3. Сим плохо контактирует со слотом.
  4. Телефон неисправен.
  5. Карта была повреждена.

Кроме этого, часто случаются ситуации, когда срок действия карточки заканчивается. В таком случае оператор рекомендует пополнить счет. После чего карта будет автоматически восстановлена.

Испортился телефон

Очень часто проблемы со связью возникают, если телефон был испорчен. Определить это можно, вставив сим-карту в другое устройство. Если на нем есть связь, то проблема в гаджете. В таком случае телефон можно отнести в сервисный центр. Вероятно, что на нем отошел шлейф. Также связь может периодически пропадать, если хозяин проливал воду на него.

Можно попробовать перезагрузить телефон. Иногда такая мера помогает. После чего устройство начинает нормально работать. Также можно посмотреть на контакты в слоте сим-карты. Если на них есть налет, то нужно отнести телефон в сервисный центр.

В роуминге

Если человек находится неподалеку от границы Российской Федерации, то у него может пропадать связь. Связано это с тем, что телефон подключается к вышкам от другого поставщика услуг. Поэтому, если человек живет рядом с границей, то такие ситуации будут часто возникать.

Сегодня праздник

В различные знаменательные даты сеть может быть перегружена. Это различные праздники, связанные с жизнью ДНР. Например, День республики.

Кроме этого связь пропадает на очень большие праздники. Это происходит из-за того, что слишком много абонентов начинает поздравлять своих друзей и родственников. Кроме этого, люди разговаривают очень долго. Из-за чего нагрузка на сеть растет. Поэтому она может начать перезагружаться.

Очень часто связь пропадает на Новый Год, Рождество, 9 Мая. Поэтому не стоит удивляться, если в такие дни возникают неполадки. Чаще всего они несерьезные. Оператор утверждает, что при повышенных нагрузках связь должна очень быстро восстановиться.

Погодные условия

Из-за воздействия окружающей среды может пропадать связь. Например, если идет дождь или град, сигнал попросту не доходит до телефона. Кроме этого из-за сильного ветра сигнал может стать слабее.

Часто возникают ситуации, когда погодные условия могут повредить саму вышки. Из-за чего работникам нужно будет ее восстанавливать. Кроме этого связь не работает, если пропадает электричество. Поэтому, даже если станция оператора не была повреждена, возможно, что на вышке просто нет света.

Возможно, неподалеку произошел обрыв проводов из-за сильного ветра. Также на территории ДНР часто возникают ситуации, когда об отключении света сообщают жителям. Поэтому вслед за такими действиями может пропадать связь.

Что делать, если плохая связь

Выходов из такой ситуации практически нет. Один из вариантов – приобрести новый мобильный телефон. Если у пользователя старое устройство на кнопках, то на нем устарела антенна. Из-за чего ей просто не хватает мощности. Также в случаях, когда плохая связь, необходимо:

  1. Выйти из помещения.
  2. Пройтись по улице.
  3. Перезагрузить телефон.
  4. Убедиться, что устройство исправно.

Других методов попросту нет.

Куда звонить в ДНР, если проблемы со связью на МТС

На данный момент оператор не поддерживает свои станции на территории республики. Поэтому, даже если позвонить на горячую линию, не факт, что проблема будет решена.

Быстро соединиться с оператором контактного центра можно, позвонив по бесплатному номеру 555. Подключение услуги происходит путем соединения с оператором.

При подключенной услуге у вас есть возможность соединиться с оператором без очереди по двум номерам: 555 и 111.

Услуга «Быстрое соединение с оператором» доступна всем абонентам и действует только на территории Украины, где есть покрытие сети оператора, круглосуточно.

Причина отсутствия связи МТС в Донецкой области

Сегодня вопрос о том, почему нет связи МТС в Донецкой области, является очень нашумевшим и вызывает вокруг себя серьезный ажиотаж. Дело в том, что в начале января 2018 года на оккупированной части Донбасса начались серьезные проблемы с мобильной связью и проблемой стало то, что на данной территории перестал работать лаже МТС (Vodafone), роуминг одноименной российской компании и местный оператор (он нем мало кто знает, но имеет достаточно символичное название – Феникс).

В чем причина?

Подконтрольные оккупированным территориям СМИ пишут, что причиной потери мобильной связи стал прорыв магистрального оптического волокна (кабеля) в районе населенного пункта Оленевка. Обычно представители МТС очень быстро устраняют проблемы такого рода, но они не всесильны и к некоторым территориям не имею доступа, поэтому решить сложившуюся проблему будет достаточно сложно.

Читать еще:  Сколько дней в 2020 году всего

Изначально проблемы были зафиксированы в Донецке, затем о ней заговорили в Макеевке и Торезе, после чего она затронула практически всю оккупированную боевиками территорию. Больше всего людей волнует вопрос о том, восстановиться ли связь Vodafone, потому что ей пользуется большинство людей, но беспокойство также вызывает информация о том, что местами возникают проблемы и у Феникса (местное население считает, что данные компании связаны).

Официальные новости

Источники официальной информации говорят о том, что отсутствие связи МТС в Донецкой области вызывает серьезный ажиотаж среди местного населения, и пока о возобновлении деятельности компании на территории так называемой самопровозглашенной Донецкой Республики, причем официальных данных по этому вопросу нет ни у местных властей, ни у представителей компании. Жители республики нужно сказать уже поддались панике и начали спешно покупать тарифные пакеты местного мобильного оператора, решив, что МТС свою деятельность восстанавливать уже даже не планирует. Однако проблемой в данном случае является тот факт, что с карточек местного мобильного оператора нельзя позвонить ни на территорию Украины, ни тем более в другие страны, а звонить с них можно только в пределах республики или в регионы Российский Федерации.

Пресс-служба министерства республики не может назвать точную причину отсутствия связи МТС в Донецкой области, собственно говоря, назвать время возобновления связи или дату начала работы в данном направлении также пока нельзя. Сегодня специалисты рассматривают возможность подключения перебитой сети не через поврежденный боевые подразделениями кабель. В свою очередь представители компании также представили свою версию происходящего и объяснили причину того, что на оккупированной украинской территории отсутствует мобильная связь по причине того, что если аварийная ситуация произошла на оккупированной площади Донецкой области, то специалисты компании попросту не могут восстановить поврежденные линии связи, потому что у них нет доступа к проведению работ на данной территории.

Официальные данные на сайте компании

Официальная информация о том, почему нет МТС в Донецкой области, со слов представителей компании гласит о том, что в зоне проведения АТО произошел разрыв оптического волокна на линии, передающей мобильную связь. Подрядчики пытаются выяснить причины и повреждения и получить доступ к месту устранения проблемы – то есть разрешение для проведения ремонтных работе. Получение информации, повреждающей что разрыв волокна находится на неподконтрольной украинским властям территории, приведет к тому, что ситуация может быть признана неразрешимой.

Новости по теме:

В современное время большая половина оборудования вышеупомянутой компании на оккупированной территории выедена из строя и не способна оказывать свои основные функции, и учитывая сложившиеся обстоятельства, представители компании рекомендуют с понимаем относиться к ограничениям предоставления мобильной связи населению, потому что они заинтересованы в устранении проблемы не меньше, чем другие люди.

Жители Донецкой области тем временем массово покупают тарифные пакеты местного мобильного оператора – Феникс, однако и здесь возникли проблемы, потому что увеличенная нагрузка на местную сеть привела к тому, что оператор стал испытывать трудности со связью и местное население страдает от этого еще больше. Люди стали все чаще задавать вопросы о том, почему пропала связь МТС в Донецкой области и когда можно будет рассчитывать на ее восстановление, потому что по карточкам Феникса стало сегодня практически невозможно звонить, но и это еще не все, ведь происходят свои при отправке сообщений и даже пополнения счета. Неудивительно, что паника среди местного населения стремительно нарастает.

Серьезность проблемы

Сегодня мобильная сеть Феникс испытывает серьезные трудности по причине высокой нагрузки на оператора, ведь слишком много людей решило начать использовать именно ее. Оператор пытается наладить ситуацию, но пока назвать мероприятия успешными нельзя. Небывалый ажиотаж наблюдается во всех почтовых отделениях ДНР, где и можно приобрести стартовые пакеты оператора оккупированной территории, причем в некоторых местах люди занимают очередь с утра и пакетов все равно на всех не хватает.

Жители ДНР жалуются на то, что не знают, как решить проблему, потому что в других территориях Украины у них живут родители и родственники, например, а обстановка не позволяет часто пересекать границы, поэтому раньше спасались только телефонными звонками. Есть, безусловно, еще и интернет-связь, но все люди (особенно престарелого возраста) в состоянии ее освоить. Фактически местные жители считают, что ДНР «отрезают» от Украины и стараются отдалить народ, проживающий по обе стороны, еще дальше друг от друга.

Эксперимент журналистов

В поисках ответов на вопрос о том, почему нету связи МТС в Донецкой области, журналиста одного известного журнала провела эксперимент, в ходе которого ей пришлось зарегистрироваться на сайте компании и с помощью чата пообщаться с представителем компании. Она задала вопрос о том, почему пропала связь и ей ответили, что виной повреждение оптического волокна, которое находиться на неподконтрольной украинским властям территории и они не могут даже провести диагностику неисправного оборудования, не говоря уже о том, чтоб решить проблему.

Некоторые люди внесли предоплату за работу мобильной сети на будущее и теперь они намного чаще других задают вопрос о том, почему отсутствует связь МТС в Донецкой области и когда можно будет рассчитывать на ее восстановление. Однако специалисты компании говорят, что ситуации с непредвиденной работой сервиса услуг предусмотрены уставом компании. Причины могут быть различными и не всегда они зависят от работы специалистов компании, поэтому вешать на них ответственность во всем происходящем просто нельзя.

Оператор сделал заявление о том, что они прилагают все усилия к тому, чтоб решать такие ситуации быстрее, но в ЗУ номер 40, который касается предоставления услуг телекоммуникаций, есть пункт о том, что компании не несут имущественной ответственности за не предоставленные услуги по разным форс-мажорным обстоятельствам. Вопросы возмещения ответственности решить можно только в судебном порядке (здесь стоит заделать примечание о том, что зачастую сумма финансовых потерь имеет значительно меньший размер, чем сумма судебных издержек).

В ходе эксперимента также обсуждалась информация о переводе пользователей сети МТС на более дорогой тарифный план «Смартфон стандартный», который коснется именно ДНР. В соответствии с официальной информацией, все жители ДНР должны быть переведены на него до 15 февраля. Производится данное мероприятие в соответствии с пунктами договора Vodafone, поэтому все происходит совершенно легально.

Какой вывод сделали специалисты?

Сегодня нет точной информации о том, когда восстановят связь МТС в Донецкой области, но эксперты говорят, что компания несет миллионные убытки буквально в течение каждого часа того, что жители остаются без связи. Есть несколько версий того, почему владелец компании ничего не делает для решения данной проблемы, и одной из версий является принудительное повышение тарифов, потому что отсутствие связи сейчас заставляет население серьезно паниковать, а когда ее восстановят они будут платить столько, сколько скажут, и не жаловаться. Однако официального повреждения у данной версии пока нет.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector