0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила перевозки пассажиров жд транспортом

С 3 мая изменятся правила перевозок пассажира и багажа в поездах

С понедельника, 3 мая, в России вступают в силу новые правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом.

В частности, теперь при покупке билета на поезд дальнего следования путешественникам надо будет обязательно указывать свой номер мобильного телефона или какой-либо другой способ быстро с ними связаться при необходимости. Например, если нужно срочно предупредить об отмене поезда или каких-то других важных изменениях.

Необходимость срочной связи возникла из-за вспышки коронавируса и многочисленными изменениями в расписании: оказалось, что не всегда есть возможность вовремя донести эту информацию до пассажиров.

Кроме того, урегулируется вопрос с местом для ручной клади. Дело в том, что в некоторых вагонах место для сумок и чемоданов предусмотрено только для пассажиров нижней или верхней полки, а по новым правилам они будут иметь равные права на место для багажа.

Подробнее о том, что еще изменится в нашей стране с 1 мая, читайте в материале на сайте kp.ru.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Что изменится в России с 1 мая 2020: бесплатные переводы и конец рюмочных у подъезда

Напоминаем важнейшие изменения в законах и нормах, которые начнут действовать в последний месяц весны (подробности).

Правила перевозок железнодорожным транспортом РФ

За долгое время своего существования железнодорожный транспорт снискал себе славу наиболее безопасного транспорта, следствием чего стала неистовая популярность передвижения пассажиров на поездах и электричках.

В законодательстве Российской Федерации предусмотрено несколько нормативных актов, регулирующих на государственном уровне правила железнодорожных перевозок как внутри территории России, так и перевозок межгосударственных масштабов. В частности, документами, которые в той или иной мере затрагивают железнодорожные правила, являются:

  1. Приказ, Министерства транспорта РФ № 473 от 19.12.2013 (в ред. от 28.12.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
  2. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» № 111 от 02.03.2005 г.
  3. Некоторые положения Федерального Закона «О защите прав потребителей»
  4. Правила, АО «Федеральная пассажирская компания» от 19.09.2018 «Особые условия перевозок в поездах международного сообщения формирования АО «ФПК» по глобальным ценам (с 1 октября 2018 г.)».

Основные нормы законодательства РФ, регулирующие проезд пассажиров ЖД транспортом

Следует отметить, что основные правила перевозок железнодорожным транспортом в той или иной мере дублируются в положениях вышеперечисленных нормативно-правовых актов. Среди этих правил необходимо выделить следующие:

  1. Проезд пассажира осуществляется на основании предъявления им билета — проездного документа, продажа которого осуществляется в кассах железнодорожных вокзалов за 30-90 суток с конечной или оборотной станции и за 3 суток – с промежуточной, а также на основании документа, удостоверяющего личность. При наличии электронного билета у пассажира, предъявлять его копию не обязательно.
  2. В билете указывается номер состава, маршрут проезда пассажира, класс и номер вагона, номер места, которое может занять пассажир во время проезда.
  3. Возврат проездного документа пассажир может осуществить в кассах РЖД, однако при этом со стоимости билета будет удержана определенная денежная сумма. Штраф при возврате электронного билета онлайн также предусмотрен.
  4. Контроль проездных документов осуществляется на начальной для пассажира станции перед посадкой в соответствующий вагон.
  5. За отдельную плату пассажир может быть обеспечен питанием в вагоне-ресторане (в случае наличия оного в соответствующем составе), а также чаем в вагоне следования при обращении с данной просьбой к проводнику вагона.
  6. В вагонах, оборудованных лежачими местами, проводник обязан обеспечить пассажира постельным бельем в случае его предварительной оплаты.
  7. Пассажира имеют право снять с поезда сотрудники внутренних дел, если он грубо и систематически нарушает правила перевозок железнодорожным транспортом, по решению медицинских работников, в случае, если он по состоянию здоровья не может продолжать проезд, проводником или иным уполномоченным лицом, в случае безбилетного проезда либо отказа оплатить проездное место в вагоне.
  8. Пассажир может бесплатно провозить с собой ребенка в возрасте до 5-ти лет (наличие билета на ребенка обязательно), если последний не занимает отдельного места, а также багаж, весом до 36-ти килограммов (для вагонов-купе и плацкартных вагонов), весом до 50-ти килограммов (для двухместных вагонов СВ-класса).
  9. Проезд детей от 5 до 10 лет возраста в сопровождении родителей оплачивается по льготному тарифу.
  10. Перевозка домашних животных и птиц осуществляется в соответствии со специальными законодательными нормами.

Данные выдержки из законодательства в полной мере характеризуют основные пассажирские правила перевозок РЖД на территории РФ. Для более глубокого ознакомления с правилами необходимо обратиться к законодательству либо к уполномоченному лицу для соответствующих разъяснений.

Основные нормы ЖД перевозки багажа и грузобагажа

В случае превышения указанных выше размеров багажа, в силу вступают специальные железнодорожные правила, а точнее их положения, которые определяют порядок и способ транспортировки крупногабаритного груза. Основными среди этих положений являются:

  1. Багаж принимается от пассажира в случае предъявления им документа, свидетельствующего о его оплате с одновременным предъявлением билета. Грузобагаж принимается от отправителя с предъявлением последним лишь квитанции об оплате без билета.
  2. Упаковка багажа и грузобагажа не вскрывается. Исключение составляют случаи, установленные профильным законодательством.
  3. В качестве багажа и грузобагажа строго запрещена перевозка денег, ценных бумаг, драгоценностей, хрупких предметов, а также предметов, гражданский оборот которых (без специального разрешения) запрещен законодательством России.
  4. Время прибытия багажа и грузобагажа определяется маршрутом следования соответствующего поезда.
  5. По прибытию дальнейшее хранение багажа и грузобагажа осуществляется бесплатно до окончания следующих суток после дня прибытия. Тарифы хранения свыше данного срока определяются нормативными актами ОАО «РЖД».
  6. Багаж, доставленный до станции конечного прибытия и не востребованный в течение месяца, подлежит государственной реализации в порядке, регулируемом Законом.
Читать еще:  Проезд в общественном транспорте для детей

Из вышесказанного можно сделать вывод, что российские железнодорожные правила в полной мере регулируют порядок перевоза багажа. Однако следует отметить, что совершенствование нормативной базы в той или иной сфере администрирования является неотъемлемой динамикой развития, присущей большинству государств мира. Именно с этой целью, нормативные акты, регулирующие правила жд перевозок имеют раздел, в котором изложены сроки и порядок реализации прав граждан, в частности путем предъявления претензий перевозчику либо иному уполномоченному лицу в данной сфере, а также путем обжалования их действий.

Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 30.11.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 19 декабря 2013 г. N 473

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОБАГАЖА
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 170, N 28, ст. 2891; 2006, N 50, ст. 5279; 2007, N 27, ст. 3213, N 46, ст. 5554; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616; 2011, N 30 (ч. I), ст. 4596; 2012, N 25, ст. 3268; 2014, N 6, ст. 566) приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

2. Признать утратившими силу:

приказ Министерства путей сообщения Российской Федерации от 26 июля 2002 г. N 30 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте» (зарегистрирован Минюстом России 8 августа 2002 г., регистрационный N 3675);

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 марта 2007 г. N 35 «О приведении нормативной правовой базы Министерства транспорта Российской Федерации в соответствие с законодательством Российской Федерации в связи с решением Верховного Суда Российской Федерации» (зарегистрирован Минюстом России 23 апреля 2007 г., регистрационный N 9307);

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 11 июня 2013 г. N 208 «О внесении изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденные приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 26 июля 2002 г. N 30» (зарегистрирован Минюстом России 3 сентября 2013 г., регистрационный N 29882).

Детальный обзор правил перевозки пассажиров и грузов на железнодорожном транспорте РЖД — провоз багажа в поезде

РЖД – один из самых востребованных перевозчиков. С каждым годом уровень и качество обслуживания возрастает. Увеличивается также количество людей, пользующихся услугами компании. По этой причине ежегодно дорабатывается и совершенствуется главный документ, регулирующий поездки в РЖД – правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте. В них указываются права, обязанности и ответственность обеих сторон – перевозчика и клиента.

Правила оказания услуг ЖД перевозки

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

С нормативными актами часто знакомятся только в случае форс-мажора, когда поездка оборачивается неприятностями и возникает конфликт. Документ используется в качестве спасительной палочки – в нем старательно выискивают статьи и моменты, призванные поддержать пассажира в возникшем противостоянии.

То, что большинства неприятных ситуаций в поездке можно избежать, ознакомившись с правилами заранее, приходит на ум позднее. Хотя чтение всего нескольких документов, регулирующих перевозки, помогло бы путешествовать с осознанием всех законных требований и собственных прав.

Регулирующие законы

Наиболее подробно правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом описаны в Приказе Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473. Он вступил в силу в августе 2014 года. Основные положения остаются неизменными, незначительные коррективы вносятся лишь в некоторые подпункты. Это связано с нововведениями. Например, с появлением электронных проездных.

Читать еще:  Оплата студенческого проездного

Документ объединил всю нормативную базу и наработки предыдущих лет (приказы МинТранса от 2002 и 2007 гг.). Правила железнодорожных перевозок в последней редакции всегда доступны на официальном сайте РЖД, в списке опубликованных документов.

Правила досрочного выезда

Один из лучших примеров, иллюстрирующих преимущества знакомства с нормативными документами – право пассажира на досрочный выезд. Знание регламента помогает в случаях, когда планы меняются, а попасть в место назначения нужно раньше, чем прибывает выбранный состав. Не стоит торопиться возвращать проездной и тратиться на новый купон.

Поступить нужно следующим образом:

  • обратиться к сотруднику на кассе;
  • выбрать один из поездов аналогичного направления, но с более ранним временем отправления;
  • уточнить наличие свободных мест;
  • попросить сотрудника поставить отметку на билете — разрешение на проезд другим поездом;
  • совершить посадку и добраться до места раньше, чем планировалось изначально.

Правила РЖД для пассажиров об этом методе не распространяются по понятным причинам. Досрочный выезд отнимает у перевозчика возможную выгоду, связанную с вынужденным переоформлением билетов. Пассажир вправе уехать раньше в соответствии с 83 статьей.

Отказ в предоставлении отметки, а также требования покупки нового билета в подобной ситуации незаконны. Однако вступать в конфликт с кассиром не нужно, т. к. работник может быть просто неопытен. Лучше спокойно предложить ему уточнить информацию и дождаться разрешения ситуации в свою пользу.

Опоздание

Не успеть на вокзал к отправлению – распространенная причина несостоявшихся поездок.

В зависимости от обстоятельств и времени задержки, исход в этом случае может быть разный:

  1. Опоздание более чем на полсуток с момента отправления.
    Объяснения на кассе выслушают, но билет не примут и деньги не вернут.
  2. Если удалось успеть добраться до вокзала быстрее , то у пассажира появляется два возможных варианта. Первый – сдать проездной в кассу и вернуть неполную его стоимость. Второй – уехать на другом составе, с небольшой доплатой.

Сумма складывается из цены места и оплаты самой услуги перевозки. Вычитается и доплачивается в этом случае именно первая составляющая.

Главное, не поддаваться панике и действовать спокойно. Все подобные проблемы случаются не впервые, способы их решения известны.

Правила при отмене или задержке поезда

Права граждан при отказе в посадке на места

Если пассажир по каким-то причинам не может занять место, указанное в проездном документе, ему предложат другое. Обычно, с лучшими условиями. Например, это может быть кресло в аналогичном классе того же состава. При невозможности такой услуги, категорией ниже, но с денежной компенсацией.

При несогласии пассажира, перевозчик предложит проехать по тому же билету другим поездом, либо вернет его полную стоимость. Списывать подобное на дружелюбный сервис не нужно, т. к. указано в правилах перевозки пассажиров.

Правила возврата ЖД билетов

Возможность вернуть билеты есть всегда – нюанс заключается лишь в размере суммы, которую выплатят при сдаче на кассе.

Объем средств зависит от времени, которое остается до убытия поезда:

  • 2 часа и меньше – компенсируется только стоимость перевозки;
  • до 8 ч. – добавляется половина суммы, уплаченной за место;
  • более 8 – получение гражданином полной цены проездного.

Подробный порядок и условия возврата указаны в правилах перевозки пассажиров – для РЖД это пункты с 83 по 102.

Утрата билета

Пассажир, потерявший проездной на поезд дальнего следования, может бесплатно восстановить его на кассе. Для этого нужно подтвердить данные о поездке и факт покупки. Проблем возникнуть не должно, особенно у тех, кто оформляет проезд через официальный сайт перевозчика. Билеты же на междугороднюю электричку восстановить не получится.

Основания, при которых пассажир может быть удален из поезда

Другой неприятный сценарий – снятие с поезда во время поездки.

Это может произойти по правилам пассажирских перевозок РЖД в следующих случаях:

  1. Если поведение человека нарушает установленный порядок , сотрудники могут обратиться к представителям МВД, которые задержат гражданина. Поэтому деньги не вернут, и придется уплатить штраф за беспорядки.
  2. Проезд «зайцем».
    В случае поимки и отказа в оплате билета такой пассажир будет выдворен из вагона на ближайшей станции. Скорее всего, придется общаться с вышеупомянутыми представителями закона. Здесь всё зависит от гуманности контролера.
  3. Заболевание, как правило, инфекционное, угрожающее здоровью других людей в составе.
    При этом оформляется продление билета по болезни, либо возврат проездного с вычетом стоимости формуляра.

Пассажир имеет право на оказание медицинских услуг в подобной ситуации. Это значит, что удалить его из поезда разрешается только медработниками на станции, имеющей поблизости медучреждение. Справку для возврата средств можно получить там же.

Потребовать сойти могут из-за технических неполадок с регистрацией электронного билета. Необходимо вести себя спокойно и объяснить проблему начальнику состава. На одной из станций следования можно будет сойти и быстро оформить подтверждение права на проезд в бумажном виде.

Посещение туалета пассажиром на вокзале

Иногда необходимость вспомнить о своих правах может застать даже в таких незначительных, но порой важных моментах. Бесплатное пользование санузлом допускается при наличии билета закреплено за пассажиром Уставом ЖД транспорта.

Если на входе в помещение туалета сидит непримиримый сотрудник старой закалки, нужно ссылаться на 4 статью 80 главы Устава. При получении отказа, обратиться в администрацию.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Курение и распитие алкоголя пассажирами

Тем, кто не застал череду антитабачных законов, полезно знать, что курить в любых поездах запрещено, даже в тамбурах. Для этого придется выходить на остановках. Недопустимо также проводить такие действия рядом со зданием вокзала. При этом расстояние должно быть больше 15 метров.

Распивать алкоголь можно лишь в вагоне-ресторане, при его наличии. Крепкие напитки там не подают, но приобрести пиво и вино можно. Употребить придется на месте, т. к. вынос спиртного и дальнейшее его распитие на своей полке не предусмотрено.

Об ответственности

Немного о штрафных санкциях. В случае если гражданин был пойман без билета, на него составляется акт о взыскании штрафа. Документ заполняется контролером по форме, утвержденной правилами перевозки.

Сумма зависит от расстояния:

  • для электричек, это тариф на 10 км, умноженный на 50;
  • для поездов дальнего следования – на 100 км в пятикратном размере.

Примерный итог можно рассчитать по таблице тарифов на сайте РЖД.

Правила провоза багажа

Штрафы могут выписать и за нарушение правил провоза багажа. Они достаточно объемны, и знать их нужно не хуже, чем остальные. Наиболее полезно учитывать следующие моменты.

Условия приема, оформления и оплаты перевозки багажа

Правила перевозки багажа в поезде РЖД имеют общий характер. Они различаются только в деталях, например, габаритах клеток для питомцев.

Главные условия:

  1. Каждый пассажир имеет право провозить ручную кладь и крупные вещи.
  2. Грузоперевозки осуществляют в специальном отделении, в том же составе поезда.
  3. Общий вес не должен превышать 200 кг. При этом его следует надежно упаковать, оснастить ручками для удобства перемещения.
  4. Стоимость провоза рассчитывается отдельно для каждого направления.
  5. Ответственность за сохранность груза после его приема несет перевозчик.
  6. Багаж подлежит досмотру.

Помимо общих положений, разработан перечень того, что разрешается провозить.

Список товаров, разрешенных к перевозке

Список запрещенных средств установлен Законодательством и является общим для всех пассажирских перевозок на территории страны. К ним относятся опасные и легко воспламеняющиеся средства, взрывчатые вещества, особо хрупкие предметы и ценности.

Это страховка федерального перевозчика от возможных убытков, связанных с повреждениями дорогих вещей, которые порой неизбежны в ходе транспортировки. Спорных ситуаций может быть множество, поэтому руководство перевозчика решило их просто исключить.

Правила провоза «живого» багажа

РЖД разрешает перевозить животных. Для этого нужно соблюдать санитарные правила, гигиенические нормы, а также специальные условия. Они зависят от класса, типа вагона и направления.

Подробнее о транспортировке животных в поездах РЖД можно прочитать в отдельной статье.

Ручная кладь

Под это определение попадают предметы, не превышающие 180 см по сумме измерений, с весом не более 36 кг (для СВ лимит – 50 кг). Как и в самолетах, не учитываются ноутбуки и другая техника.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Перед оформлением билета ручной багаж измеряется и взвешивается. После пломбирования выдается квитанция об оплате, с пометкой о приеме.

Ручную кладь во время поездки нужно размещать в специальных отсеках – на верхней полке или под сидениями нижней. Оставлять ее в проходах или у рядом с собой на полу запрещается, т. к. это может мешать другим пассажирам.

Детские коляски и инвалидные кресла разрешается перевозить бесплатно в тамбуре вагона.

Выдача багажа

Получить грузобагаж можно только по соответствующей квитанции, при предъявлении билета. Если проездной по каким-то причинам отсутствует, то груз будет выдан после доплаты по соответствующему тарифу.

Основное правило, перевозчик обязан предоставить пассажирам багаж в течение часа после остановки на отдельных станциях. Если это конечный пункт назначения состава, то придется дождаться разгрузки вагона.

Таким образом, представлены главные нюансы, которые следует знать о правилах перевозки. Это позволит предотвратить неприятные ситуации, от которых никто не застрахован, а также подскажет, как действовать. Важно не забывать – незнание правил не освобождает от ответственности.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector