2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом

Правила перевозок железнодорожным транспортом РФ

За долгое время своего существования железнодорожный транспорт снискал себе славу наиболее безопасного транспорта, следствием чего стала неистовая популярность передвижения пассажиров на поездах и электричках.

В законодательстве Российской Федерации предусмотрено несколько нормативных актов, регулирующих на государственном уровне правила железнодорожных перевозок как внутри территории России, так и перевозок межгосударственных масштабов. В частности, документами, которые в той или иной мере затрагивают железнодорожные правила, являются:

  1. Приказ, Министерства транспорта РФ № 473 от 19.12.2013 (в ред. от 28.12.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
  2. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» № 111 от 02.03.2005 г.
  3. Некоторые положения Федерального Закона «О защите прав потребителей»
  4. Правила, АО «Федеральная пассажирская компания» от 19.09.2018 «Особые условия перевозок в поездах международного сообщения формирования АО «ФПК» по глобальным ценам (с 1 октября 2018 г.)».

Основные нормы законодательства РФ, регулирующие проезд пассажиров ЖД транспортом

Следует отметить, что основные правила перевозок железнодорожным транспортом в той или иной мере дублируются в положениях вышеперечисленных нормативно-правовых актов. Среди этих правил необходимо выделить следующие:

  1. Проезд пассажира осуществляется на основании предъявления им билета — проездного документа, продажа которого осуществляется в кассах железнодорожных вокзалов за 30-90 суток с конечной или оборотной станции и за 3 суток – с промежуточной, а также на основании документа, удостоверяющего личность. При наличии электронного билета у пассажира, предъявлять его копию не обязательно.
  2. В билете указывается номер состава, маршрут проезда пассажира, класс и номер вагона, номер места, которое может занять пассажир во время проезда.
  3. Возврат проездного документа пассажир может осуществить в кассах РЖД, однако при этом со стоимости билета будет удержана определенная денежная сумма. Штраф при возврате электронного билета онлайн также предусмотрен.
  4. Контроль проездных документов осуществляется на начальной для пассажира станции перед посадкой в соответствующий вагон.
  5. За отдельную плату пассажир может быть обеспечен питанием в вагоне-ресторане (в случае наличия оного в соответствующем составе), а также чаем в вагоне следования при обращении с данной просьбой к проводнику вагона.
  6. В вагонах, оборудованных лежачими местами, проводник обязан обеспечить пассажира постельным бельем в случае его предварительной оплаты.
  7. Пассажира имеют право снять с поезда сотрудники внутренних дел, если он грубо и систематически нарушает правила перевозок железнодорожным транспортом, по решению медицинских работников, в случае, если он по состоянию здоровья не может продолжать проезд, проводником или иным уполномоченным лицом, в случае безбилетного проезда либо отказа оплатить проездное место в вагоне.
  8. Пассажир может бесплатно провозить с собой ребенка в возрасте до 5-ти лет (наличие билета на ребенка обязательно), если последний не занимает отдельного места, а также багаж, весом до 36-ти килограммов (для вагонов-купе и плацкартных вагонов), весом до 50-ти килограммов (для двухместных вагонов СВ-класса).
  9. Проезд детей от 5 до 10 лет возраста в сопровождении родителей оплачивается по льготному тарифу.
  10. Перевозка домашних животных и птиц осуществляется в соответствии со специальными законодательными нормами.

Данные выдержки из законодательства в полной мере характеризуют основные пассажирские правила перевозок РЖД на территории РФ. Для более глубокого ознакомления с правилами необходимо обратиться к законодательству либо к уполномоченному лицу для соответствующих разъяснений.

Основные нормы ЖД перевозки багажа и грузобагажа

В случае превышения указанных выше размеров багажа, в силу вступают специальные железнодорожные правила, а точнее их положения, которые определяют порядок и способ транспортировки крупногабаритного груза. Основными среди этих положений являются:

  1. Багаж принимается от пассажира в случае предъявления им документа, свидетельствующего о его оплате с одновременным предъявлением билета. Грузобагаж принимается от отправителя с предъявлением последним лишь квитанции об оплате без билета.
  2. Упаковка багажа и грузобагажа не вскрывается. Исключение составляют случаи, установленные профильным законодательством.
  3. В качестве багажа и грузобагажа строго запрещена перевозка денег, ценных бумаг, драгоценностей, хрупких предметов, а также предметов, гражданский оборот которых (без специального разрешения) запрещен законодательством России.
  4. Время прибытия багажа и грузобагажа определяется маршрутом следования соответствующего поезда.
  5. По прибытию дальнейшее хранение багажа и грузобагажа осуществляется бесплатно до окончания следующих суток после дня прибытия. Тарифы хранения свыше данного срока определяются нормативными актами ОАО «РЖД».
  6. Багаж, доставленный до станции конечного прибытия и не востребованный в течение месяца, подлежит государственной реализации в порядке, регулируемом Законом.
Читать еще:  Оплатить штраф за безбилетный проезд

Из вышесказанного можно сделать вывод, что российские железнодорожные правила в полной мере регулируют порядок перевоза багажа. Однако следует отметить, что совершенствование нормативной базы в той или иной сфере администрирования является неотъемлемой динамикой развития, присущей большинству государств мира. Именно с этой целью, нормативные акты, регулирующие правила жд перевозок имеют раздел, в котором изложены сроки и порядок реализации прав граждан, в частности путем предъявления претензий перевозчику либо иному уполномоченному лицу в данной сфере, а также путем обжалования их действий.

Какие правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте

Основные положения о передвижении пассажира и багажа по железной дороге зафиксированы в нормативных документах монополистической организации-перевозчика.

Законодательство

Приказ Министерства транспорта РФ № 473

До 2014 года, пока не вступил в силу Приказ № 473 от 19.12.2013 г. Минтранса, не была регламентирована перевозка по билетам, приобретенным через интернет. После того как его приняли, появилась возможнось сесть в поезд на купленное место и на любое другое по контрольному купону. Это относится к поездам дальнего и пригородного сообщения.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

С принятием Правил в пригородные составы можно садиться, не имея билета: есть возможность оплатить проезд по прибытию на станцию назначения. Вернуть безымянный билет, приобретенный без предъявления паспорта, теперь невозможно. Учтены особенности провоза инвалидов, а также груза, если нет багажных мест.

Условия проезда и посадки в поезда дальнего следования

Установив личность по паспорту и сверив его данные с прописанными в посадочном талоне, проводник разрешает разместиться в вагоне. Несовпадения отменяет запланированное путешествие.

При посадке бегло осматривается сумки, выясняется, есть ли льготы.

На станции отправления все рассаживаются по вагонам, указанным в билете. На мелких станциях можно сесть в любой вагон и пройти по поезду на свое место.

Приобретая билет, необходимо убедиться, что цена постельного комплекта включена в стоимость. Без приобретенного белья нельзя спать на матрасе и подушке.

Проводник обязан обеспечить пассажиров необходимыми средствами гигиены (мыло и туалетная бумага) и медикаментами в пути, вовремя разбудить, предупредить о приближении к станции назначения.

Важно! На случай получения травмы для дальнейшего обращения за компенсацией по страховке следует составить акт.

Условия приема грузобагажа, его оформление и оплата

Предъявите оплаченный багаж к провозу: он будет отправлен первым багажным составом либо размещен в специальном вагоне в поезде, на котором куплено место проезда, или даже в этом же вагоне, если часть его переоборудована под провоз вещей.

Пройдите с грузобагажом в специальное отделение, оформите его приемку. Один билет (в том числе платный детский) позволяет провезти не более 3 мест (объем 180 см, вес 75 кг каждое). Перевоз груза, выходящего за установленные нормы по весу или объему, требует отдельной оплаты и особых условий в оформлении, а также креплении.

Важно! Если требуется оформить багаж к отправке заранее, нужно оплатить хранение каждого места посуточно. Бесплатно только в течение 2 дней до отправления поезда.

Не забудьте проставить маркировку и получить багажную квитанцию, иначе вещи забрать будет затруднительно. Проверьте, что корректно указаны:

  • конечная станция прибытия;
  • пассажирские данные;
  • сведения о багаже;
  • номер билета;
  • способ оповещения (за дополнительную услугу взимается плата) и т.д.

Перевозка ручной клади

В поезд можно занести вещи не тяжелее 36 кг и не больше 180 см. На один билет полагается одно место. Нулевой тариф на младшего ребенка не дает оснований претендовать на размещение сумок.

В междугородних рейсах багаж может достигать 50 кг, в пригородных за этот вес придется доплачивать. Велосипед для дальней поездки нужно сложить и упаковать.

Размещать его следует над верхним местом, на отведенную для багажа полку. В пригородном поезде можно ставить функционирующий велосипед.

Можно доплатить и провести электронику или бытовую технику в вагоне любой комфортности, кроме общего. Коляски инвалидов и прочие способствующие передвижению людей с ограниченными возможностями технические средства не учитываются. Их можно провозить бесплатно.

Все вещи должны быть размещены на верхней полке или в нижнем багажном месте. Тамбуры и коридоры должны оставаться свободными. Во избежание спорных ситуаций в Правилах прописано, что владелец билета на нижнюю полку имеет приоритет в расположении своих вещей внизу, а владелец билета на верхнюю полку должен размещать свои вещи наверху.

Читать еще:  Налоговый вычет по обучению

Как перевозить домашних животных в поезде и электричке

В ручной клади

Передвигаясь в комфортных вагонах, необходимость знать, что присутствие животных потребуется оплатить. В остальных поездах их можно перевозить бесплатно в качестве багажа сверх установленного веса.

На онлайн ресурсах при регистрации можно определить, допускается ли перевоз животного на выбранных местах.

Важно! Для поддержания установленных санитарно-гигиенических норм в купе следует вовремя убирать за питомцами.

Крупные собаки должны оставаться в наморднике, их фиксируют в купе с помощью поводка. Рядом должен оставаться человек, способный командой усмирить животное. Общее число людей с животными не должно превалировать над имеющимися местами в купе.

Определять необходимость намордника следует по переноске. Если ее объем не превышает места, отведенного для ручной клади, то есть 180 кубических см, то намордник животному не нужен.

Опасных (хищных, ядовитых и пр.) существ, присутствие которых может навредить другим пассажирам или работникам поезда, перевозить нельзя.

Если собака не просто компаньон, а выполняет функцию проводника для инвалида, то разновидность вагона (электричка, плацкартный или купейный) не имеет значения. За такую собаку не придется платить и в вагоне повышенной комфортности.

В качестве багажа

Существует возможность оформить животное как багаж. В рамках ст. 8 Устава РЖД, выполнив ряд условий и сопроводив питомца специальными ветеринарными бумагами, можно сдать в грузобагажный вагон лающих, чирикающих, диких и домашних животных, даже жужжащих пчел.

Перевозчик не принимает на себя обязанности оказывать услугу по кормлению и поддержанию жизни этих существ в багажном вагоне.

Штрафы

Пассажир, который не предъявил к осмотру проездные документы, признается безбилетным. Севший должен заплатить за дорогу от станции, где останавливался поезд, до места, в которое он желает попасть.

Если нет свободных мест, придется оплатить дорогу от того места, где человек сел, до следующей ближайшей остановки, где он, согласно правилам, вынужден сойти.

Совершеннолетний, проехавший по детскому тарифу, обязан доплатить за проезд.

В электропоездах можно оплатить проезд при выходе. Станцию отправления называет пассажир, подтверждать эти сведения не требуется. Отказ от оплаты сопровождается составлением акта и назначением штрафа.

  • маршрут и перевозчик, осуществляющий транспортировку;
  • все о пассажире и железнодорожнике, выписавшем акт;
  • причина штрафа и его размер.

Акт подписывается безбилетником или попутчиками с пометкой о неподписании.

В коротких маршрутах величина штрафа зависит от километража, пересеченного без оплаты: в 50 раз больше цены билета за расстояние в 10 км. На дальнем следовании рассчитывают пеню, исходя из увеличенной в 5 раз стоимости проезда за 100 км.

Произошли изменения условий проезда

В случае занятых мест и невозможности разместить вновь зашедшего в обязанность проводника вменяется обеспечить пассажира с билетом другим местом. Доплата за изменение индекса комфортности предложенного места не положена.

Разница между причитающейся полкой и предоставленной с меньшим индексом комфортности возмещается путешественнику проводником после составления акта. Такой документ подписывается начальником состава.

Отказ пассажира от дальнейшего следования в предложенном на замену варианте также заверяется актом с указанием причины невозможности дальнейшего следования.

Поменять место путешествующий может по собственному желанию, заняв более комфортное. Об этом нужно предупредить начальника. Достаточно поставить в известность проводника, который передаст сведения руководству. Распоряжение о переводе начальник состава принимает при наличии информации, что полка не занимается в дальнейшем до конца следования.

Прекращение поездки, перевозки

Случаи снятия человека с поезда (п. 36 Правил оказания услуг):

  • нарушителя покоя снимают работники ОВД;
  • болезнь, недомогание, ухудшение здоровья подтверждается медицинским работником;
  • безбилетного ссаживают проводники.

Отметка о прекращении пути с указанием пункта Правил при уважительной причине дает основание на постановление вопроса о дальнейшем продолжении пути по завершении вынужденной остановки.

Снятие с поезда относится и к личным вещам. Решение продолжать ли багажу путь до конца принимает пассажир. Если сумки необходимы, а состав уже ушёл, со следующей остановки их привезут обратно первым возможным способом.

Возврат денег за перевозку грузобагажа

На случай отказа от отправки багажа или груза до отбытия поезда перевозчик обязан вернуть денежные средства за перевозку за вычетом сбора.

Выписанные бумаги при сдаче груза и при отказе от транспортировки хранятся у перевозчика, выступая обоснованием для выплаты денежных средств.

Читать еще:  Правила пользования железнодорожным транспортом

Выдача багажа

За грузом следует приходить с билетом и принести квитанцию. При пересадке в пути с собой необходимо иметь оба посадочных купона, иначе придется заплатить вновь.

ОАО «Российские железные дороги» приняли на себя обязательство за плату провезти и своевременно выдать вещи пассажира в течение часа после прибытия и окончания разгрузочных работ.

Доставка багажа и ручной клади

Принимаемые вещи к отправке сдаются в устойчивых упаковках и тарах, способных обеспечить сохранность содержимого. Хрупкие вещи помечаются и отправляются в обрешетке. Предоставляемая перевозчиком, она оплачивается как отдельная услуга.

Коляски (для детей или инвалидов) не упаковываются, так как необходимы к пользованию по прибытию. Растения с карантинных зон должны иметь разрешительную документацию. Они принимаются на маршруты без пересадок.

Содержимое внутреннего груза в упаковке не вскрывается. Ответственность за сохранность скоропортящихся продуктов несет отправитель, перевозчик не обязан поддерживать специальную температуру и обеспечивать прочие необходимые условия.

Сдающий груз может оценить его. Сомнения в объявленной цене могут стать причиной отказа принимать багаж к доставке. Недопустимые к отправке вещи приведены в списке п. 50 Правил.

Срок доставки соответствует сроку следования поезда. При смене состава доставка продлевается на время переноса багажа, разгрузку, предоставление следующего багажного вагона, доставку автотранспортом и размещение. Перераспределение груза на длительных дистанциях добавляет к сроку доставки сутки.

Если груз на международных маршрутах опоздал из-за задержки таможенными органами, срок доставки продлевается на величину остановки.

С 3 мая изменятся правила перевозок пассажира и багажа в поездах

С понедельника, 3 мая, в России вступают в силу новые правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом.

В частности, теперь при покупке билета на поезд дальнего следования путешественникам надо будет обязательно указывать свой номер мобильного телефона или какой-либо другой способ быстро с ними связаться при необходимости. Например, если нужно срочно предупредить об отмене поезда или каких-то других важных изменениях.

Необходимость срочной связи возникла из-за вспышки коронавируса и многочисленными изменениями в расписании: оказалось, что не всегда есть возможность вовремя донести эту информацию до пассажиров.

Кроме того, урегулируется вопрос с местом для ручной клади. Дело в том, что в некоторых вагонах место для сумок и чемоданов предусмотрено только для пассажиров нижней или верхней полки, а по новым правилам они будут иметь равные права на место для багажа.

Подробнее о том, что еще изменится в нашей стране с 1 мая, читайте в материале на сайте kp.ru.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Что изменится в России с 1 мая 2020: бесплатные переводы и конец рюмочных у подъезда

Напоминаем важнейшие изменения в законах и нормах, которые начнут действовать в последний месяц весны (подробности).

Приказ Минтранса России от 19 декабря 2013 года № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» федеральный орган исполнительной власти в области железнодорожного транспорта в пределах своей компетенции разрабатывает и в установленном порядке утверждает правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

В соответствии с пунктом 5.2.1 Положения о Министерстве транспорта Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. № 395, в компетенцию Министерства транспорта Российской Федерации входит разработка и утверждение правил перевозок пассажиров, багажа, груза, грузобагажа на основании и во исполнение транспортных уставов и кодексов.

В целях реализации положений вышеуказанных федерального закона и постановления Правительства Российской Федерации Министерством транспорта Российской Федерации разработан и утвержден приказ Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (далее-Приказ).

Внесение изменений в иные нормативные правовые акты в связи с утверждением приказа Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473 не требуется.

Приказ зарегистрирован Минюстом России от 24 июля 2014 года № 33244.

Согласно Указу Президента Российской Федерации от 23 мая 1996 года № 763 «О Порядке опубликования и вступления в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти» приказ Минтранса России от 19 декабря 2013 года № 473 вступит в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector